Re-sell
After Market Service
Pro naše partnery nabízíme kompletní servisní péči o prodané a vrácené zboží.
Našimi zákazníky jsou zejména prodejci a distributoři IT, kteří díky našim službám ušetří velké množství času a nákladů, sníží odpisy vráceného, rozbaleného, reklamovaného anebo poškozeného zboží. Procesy vždy upravujeme dle představ našich klientů k jejich 100% spokojenosti.
Kvalita a rychlost jsou DNA společnosti NBSERVIS
Naše benefity:
Proaktivní management oprav a logistického procesu od počátku až do konce
Tracking a sdílený skladový systém zajistí nízké logistické náklady a snižuje skladové nároky na zákazníka
100% přehled o každém jednom kusu zařízení díky on-line aplikaci
Okamžité reportování přijatých a odeslaných položek.
Integrovaný EDI. (Electronic Data Interchange)
Vrácené – zboží
Naši zákazníci získávají výhodu díky excelentní klientské podpoře, kontaktnímu centru a technické podpoře. Vrácené rozbalené zboží je nutné před opětovným prodejem zkontrolovat a otestovat. V případě zařízení, které obsahují interní paměť je nutné provést nevratné odstranění všech zákaznických dat a nastavení.
- Technická podpora
- Prevence vracení zboží a zbytečných oprav
- On-line portál
- Ověření stavu záruky
NBSERVIS nabízí tyto služby
- Zajištění reverzní logistiky
- Management náhradních dílů
- Kontrola produktů, testování, opravy
- Výměny a opravy RMA
- Zajištění oprav u zákazníka
Obnova a recyklace
V našem portfoliu naleznete také management opravených náhradních dílů, demontáž a skladování dílů z recyklovatelných jednotek a zajištění ekologické likvidace nefunkčního zařízení.
- Obnova
- Obnovení stavu zařízení do prodeje-schopného stavu
- Demontáž a management využitelných dílů
- Doplňování příslušenství, dílů a příprava pro opětovný prodej
- Recyklace a remarketing
- Likvidace a recyklace nefunkčních zařízení
- Demontáž zařízení s ohledem na využitelnost druhotných surovin
- Pravidelný reporting
Opravy a renovace
NBSERVIS poskytuje svým zákazníkům plný rozsah servisních úkonů a řešení pro renovaci a opětovný prodej zařízení.
- Opravy na všech úrovních L1 až L4 (komponentové výměny – opravy základních desek)
- Testy na funkční a kosmetické vady
- Opravy přímo u zákazníka
- Výstupní testování a kontrola kvality dle protokolu
- Čištění a kompletace balení
- Testování bezchybného stavu zařízení
- Opravy poškrábaných krytů
- Balení do nových obalů
- Aktualizace software a firmware
- Odstranění zákaznických dat z pevných disků, paměťových karet dle standardu DoD 5220 a dalších
- Odstranění uživatelských účtů a nastavení
Typy zařízení
Nabízíme kompletní servis pro všechny kategorie IT zařízení a malé černé elektroniky. Máme specializované pracoviště pro opravy:
- Notebooky, mobilní telefony, tablety
- Servery, datová úložiště
- NAS, Pevné disky – záruční opravy Western Digital a Seagate
- Paměťové karty, USB disky, RAM
- Základní desky, procesory, napájecí zdroje, ventilátory, chladiče, grafické karty, zvukové karty a příslušenství stolních PC
- Drony – provádíme kompletní servis zařízení zn. DJI, Yuneec, Parrot a dalších
- Herní konzole, zejména PlayStation, XBOX, Nintendo
- LCD monitory a televize
- Klávesnice, myši, scannery, tiskárny